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“我后期的手术很成功，食道已经接上，可以吃些流食，也能下床走动了，恢复挺好，感谢大家的关心和帮助……”近日，许疃矿相关人员对受到意外伤害的通风区职工高前程进行了电话询访，当了解该职工当前病情稳定，恢复良好的近况时，得知消息的人员无不感到高兴。

该矿通风区职工高前程去年底因一根鱼刺穿破食道，损伤心脏主动脉血管，动脉搭桥、食道截断，一个月内进行4次手术……自该职工发生意外以来，该矿党委始终关注他的病情，想尽一切办法解决他的困难，联系市社保部门报销大病医疗互助金3.3万元，医保报销费用18.7万元，全矿干部职工捐款9万多元。

年初，高前程家人专程到矿感谢，一面鲜红的锦旗，一句句感激的话语，是对该矿2466名干部职工团结互助、携手共进的最好肯定和褒奖。

“2446名干部职工，就是2446个兄弟姐妹，绝不让任何一名职工因意外无助，绝不让任何一个家庭因灾难致贫。”该矿秉承“职工的事就是最重要的事”，工作上体现严管，生活更突显真爱，突出做好职工“一人一事”思想政治工作，党员干部每月开展民情走访，将职工的琐事、难事、烦心事、不顺事记录在“民情日记”内，针对发现问题开展心理疏导，制定帮扶举措。

“职工的诉求，绝大部分都是生活中的点点滴滴，只要我们降低姿态，畅通沟通渠道，相互理解、换位思考，大部分问题都可以迎刃而解……”这是该矿修护区区长鹿峰在“民情日记”中记录的内容。近期在走访中，他了解到单位一名职工因与妻子感情不和，休班不回家的情况，通过与该职工及家属沟通交流，心理疏导干预，及时将双方矛盾化解。

一本“民情日记”寄托了该矿每月党员干部每月走访的关心“质量”，而基层各单位建立的“亲情关怀群”更是在单位、职工、职工家属间建立起一道“无障碍”沟通桥梁。

“俺家老公这月工资怎么比上月少了1000多块？我问因为啥原因，他越说我说越糊涂。”月初，通风区“职工亲情关怀”微信群内，一名职工家属“艾特”了该区区长李新雷。

“省社保对上年度的养老、失业等保险进行了补征和调减，就是说上年咱交的保险，按照新的基数计算，有的少交了，要在这个月扣掉……具体的材料，我发到群里你看一下。”李新雷在群里回复到。

事说清了，职工理解了，不必要的误会自然消除了。该矿把单位人当成家里人，把职工的事当成自己的事，做到“知民情、听民声、解民忧”。

“当前工作服能做到编号清洗，建议把绒衣、衬衣也纳入洗衣房清洗范围。”面对一线职工提出的诉求，该矿党委负责人现场给出答复，责成相关单位立即制定措施，明确完成节点，并将推进进度及时向职工反馈，第一时间把职工反映问题落实到位。

“职工反映的事再小也是大事，当前，矿井在民生工程实施及推进上还存在不足，这是我必须承认也必须面对的问题。民生即民心，做好职工生活保障服务，让他们享受幸福美好生活，我责无旁贷。”近日，在该矿召开民主生活会上，该矿党委负责人查摆自身存在问题时动情地说。

（责任编辑：陈磊）